Servicios.
“SI BUSCAS RESULTADOS DISTINTOS NO HAGAS SIEMPRE LO MISMO”
Centro de contacto con sistema de marcación automático progresivo.
Contamos con un sistema que hace marcaciones automáticas desde la base de datos, realizando llamadas simultaneas de salida, pudiendo calificar los contactos como números ocupados, inexistentes, suspendidos e incluso buzones de voz.
Y una vez que el destinatario los contesta son transferido de inmediato al encuestador, sin que ellos tengan que marcar manualmente cada número.
Tipo de encuestas telefónicas y sus características
«En un entorno tan competitivo, el que no investiga no vende.»
Encuestas en hogares
- Opinión Publica
- Evaluación de servicio
- Satisfacción
- Shopper
Encuestas en empresas
- Ejecutivos
- Gerentes
- Operativo
- Niveles intermedios.
Características
- Grabación de entrevistas 30% a 100%.
- Monitoreo en línea 85%.
- Entregables bases de datos provenientes de las respuestas.
- Depuración de base de datos del cliente.
Comparativo de precios y tiempos
«Son variables determinantes el precio y tiempo para contratar un servicio.»
Tabla de costos y tiempo.
| Entrevistas / Tiempo de duración | 7 Min. / Tiempo | 12 Min. / Tiempo | 15 Min. / Tiempo |
| 300 a 1,000 encuestas | $ 55.00 pesos un mes | $ 60.00 pesos un mes | $ 65.00 pesos un mes |
| 1,001 a 5,000 encuestas | $ 50.00 pesos dos meses | $ 55.00 pesos dos meses | $ 60.00 pesos dos meses |
| 5,001 a 10,000 encuestas | $ 45.00 pesos dos meses | $ 50.00 pesos dos meses | $ 55.00 pesos dos meses |
Ventajas competitivas
«Convierte tus debilidades en fortalezas.»
-Contamos con bases de datos telefónicos por localidad y municipio y estado.
-El sistema reduce los tiempos de levantamiento al omitir contactos numéricos ocupados, inexistentes, suspendidos o buzones de voz.
-Se realizan depuraciones o limpieza de base de datos de clientes.
-El sistema incrementa la productividad de encuestas por su marcación automática progresiva, realizando simultaneas llamadas salientes y una vez que el destinatario las contesta, son transferidas de inmediato a los encuestadores disponibles, sin que ellos tengan que marcar manualmente cada número.
